Сервисный центр REM-Samsung
г. Москва, Павелецкая пл., 2с3офис 201, 4 этаж
+7 (934) 443-22-56горячая линия
Сервисный центр REM-Samsung
+7 (934) 443-22-56круглосуточно
Сервисный центр REM-Samsung в Москве

Частые коды

Техника

4,9★★★★★ 1 900+ отзывов клиентов 70 000+ ремонтов · 12 лет работы

Ремонт техники Samsung
в Москве

Ремонтируем стиральные машины, холодильники, посудомоечные машины и телевизоры Samsung любых моделей — от старых до новинок 2026 года. Мастер приезжает с инструментом, цену называет до начала работ.

  • Диагностика 0 ₽если ремонтируете у наспри ремонте
  • Выезд по Москвеи до 30 км от МКАД — с инструментоми +30 км от МКАД
  • Гарантия до 1 годасрок пишут в документах после ремонтав документах
  • Скидки до 20%на работу мастерана работу
Оператор перезвонит за пару минутподскажет цену и время выезда · заявки принимаем круглосуточно

Скидка по заявке с сайта действует ещё 2 дня 20 часов

Почему выбирают сервисный центр REM-Samsung

Стиральная машина Samsung
без доплат в конце

Цена до начала работ

Сначала диагностика, потом стоимость. Работу начинают только после вашего согласия — без доплат в конце.

Ремонтируем любые модели

В базе 957 моделей — от старых до новинок 2026 года. Назовите модель с наклейки — мастер заранее поймёт, какая деталь нужна.

Оригинал или аналог

Вариант детали и её цену мастер согласует с вами до установки: оригинал дороже, проверенный аналог — дешевле.

Открытый прайс

Цены на ремонт каждой техники — на сайте. Видите стоимость работ ещё до звонка мастеру.

Заявки круглосуточно

Оставили заявку ночью — оператор перезвонит и договорится об удобном времени выезда.

Работы мастеров: до и после

Что случилось у людей, что нашёл мастер и сколько стоила работа.

1 / 8
После ремонта: Заменили сливной насос вместе с фильтром До ремонта: Течёт из-под машины БылоСтало

Стиральные машины · Samsung WW

Течёт из-под машины

  1. Позвонили«После каждой стирки под машиной лужа, сзади сухо — течёт откуда-то снизу.»
  2. НашлиТреснул корпус фильтра сливного насоса — подтекает на каждом сливе.
  3. СделалиЗаменили сливной насос вместе с фильтром

Работа от 900 ₽

мастер был 1 час

Прайс-лист

Цены на ремонт в Москве

Цена за работу, деталь — отдельно. Точную сумму мастер называет после диагностики, до начала работ.

Стиральная машина SamsungСтиральные машиныот 550 ₽
  • Чистка фильтра и сливаот 550 ₽
  • Ремонт модуля управленияот 900 ₽
  • Замена замка люкаот 850 ₽
  • Ремонт двигателяот 800 ₽
  • Замена сливного насосаот 900 ₽
  • Замена ТЭНаот 800 ₽
  • Извлечение постороннего предметаот 900 ₽
  • Замена ремняот 550 ₽
Холодильник SamsungХолодильникиот 900 ₽
  • Замена термостата / датчикаот 1 150 ₽
  • Замена компрессораот 1 500 ₽
  • Заправка фреономот 900 ₽
  • Замена нагревателя оттайкиот 1 600 ₽
  • Ремонт испарителяот 1 600 ₽
  • Ремонт модуля управленияот 1 400 ₽
  • Замена вентилятораот 2 000 ₽
Все цены на холодильники →
Посудомоечная машина SamsungПосудомоечные машиныот 750 ₽
  • Чистка / устранение засораот 850 ₽
  • Замена датчикаот 1 050 ₽
  • Замена циркуляционного насосаот 1 750 ₽
  • Замена ТЭНаот 850 ₽
  • Замена сливного насосаот 1 000 ₽
  • Замена заливного клапанаот 800 ₽
  • Замена замка двериот 1 450 ₽
  • Замена разбрызгивателяот 750 ₽
Телевизор SamsungТелевизорыот 800 ₽
  • Замена разъёмаот 1 600 ₽
  • Ремонт блока питанияот 1 600 ₽
  • Ремонт подсветкиот 1 500 ₽
  • Ремонт материнской платыот 1 600 ₽
  • Прошивка / настройкаот 800 ₽
  • Замена T-conот 2 850 ₽
Все цены на телевизоры →
Не нашли свою поломку? Назовём цену по телефону за пару минут. Позвонить

Ремонтируем все модели Samsung — от старых до новинок

В базе 957 моделей по каталогу Samsung. Найдите свою — мастер заранее поймёт, какие детали взять.

Ошибка на дисплее? Что значит код

Нажмите на код — расскажем, что он значит и когда нужен мастер.

4EСтиральные машины

Не заливается вода

Что делать →
5EСтиральные машины

Не сливается вода

Что делать →
dEСтиральные машины

Дверца люка не закрыта или не работает запирание

Что делать →
UEСтиральные машины

Дисбаланс: бельё не распределилось по барабану перед отжимом

Что делать →
HEСтиральные машины

Вода не нагревается

Что делать →
3EСтиральные машины

Мотор перегружен, заблокирован или неисправен

Что делать →
LEСтиральные машины

Вода самопроизвольно уходит из машины

Что делать →
1EСтиральные машины

Нет сигнала от датчика уровня воды

Что делать →
21EХолодильники

Вентилятор морозильной камеры: электроника не видит вращения

Что делать →
22EХолодильники

Вентилятор холодильной камеры; может появляться, если дверь долго была открыта

Что делать →
4EХолодильники

Датчик оттайки морозильной камеры

Что делать →
1EХолодильники

Датчик температуры морозильной камеры

Что делать →
2EХолодильники

Датчик температуры холодильной камеры

Что делать →
84CХолодильники

Компрессор заблокирован («Compressor Lock»)

Что делать →
4CПосудомоечные машины

Не заливается вода

Что делать →
5CПосудомоечные машины

Не сливается вода

Что делать →
HEПосудомоечные машины

Не нагревается вода

Что делать →
LEПосудомоечные машины

Протечка: вода в поддоне машины

Что делать →
Телевизоры

Экран темнеет

Что делать →
Телевизоры

Не работает пульт

Что делать →
Телевизоры

Не включается

Что делать →
Телевизоры

Нет звука

Что делать →

Гарантия на ремонт: частые вопросы

Какой срок гарантии?

До 1 года — зависит от вида работы. Точный срок мастер пишет в документах после ремонта.

Что считается гарантийным случаем?

Если в срок гарантии снова проявилась неисправность, которую устраняли. Условия — в документах, которые оставляет мастер.

Что нужно сохранить?

Документы, которые мастер оставил после ремонта: в них указано, что сделано и на какой срок гарантия.

А если сломалось что-то другое?

Это новая поломка, а не гарантийный случай. Оформляется как обычный ремонт: диагностика бесплатно при ремонте, цена — до начала работ.

Как обратиться по гарантии?

Позвоните или оставьте заявку на сайте — круглосуточно. Назовите, что чинили, и держите документы под рукой.

Что можно согласовать до ремонта

До начала работ мастер согласует с вами всё, что влияет на цену и результат. Ремонт начинается только после вашего «да».

  • Диагностика
  • ₽ Стоимость
  • Деталь
  • Время
  • Скидка
  • Гарантия
+7 (934) 443-22-56
Мастертак проходит согласование

Нашёл причину поломки. Сейчас назову цену — работа и деталь, до начала ремонта.

Деталь есть оригинальная и аналог — аналог дешевле. Какую ставим?

Давайте оригинал.

Посчитал с оригиналом и скидкой — называю итоговую сумму. Начинаю?

Да, делайте ✓

Готово. Гарантия до 1 года — в документах, оставляю вам.

Как проходит ремонт

Цена — до начала работ, ремонт — только после вашего согласия.

  1. 1Заявкакруглосуточно

    Заявка. Позвоните или оставьте номер на сайте. Оператор перезвонит, уточнит технику, модель и поломку и договорится о времени визита.

  2. 2Выезд мастерадо 30 км от МКАД

    Выезд мастера. Мастер приезжает в согласованное время — по Москве и до 30 км от МКАД. Технику никуда везти не нужно.

  3. 3Диагностика0 ₽ при ремонте

    Диагностика. Мастер находит причину и называет цену работы и детали — до начала ремонта. Соглашаетесь на ремонт — диагностика бесплатна.

  4. 4Ремонтпосле вашего «да»

    Ремонт. Мастер начинает только после вашего согласия. Деталь — оригинал или аналог, на ваш выбор. После ремонта проверяет технику в работе.

  5. 5Гарантиядо 1 года

    Гарантия. Мастер оставляет документы: что сделано и срок гарантии — до 1 года. Поломка вернулась — приедет по гарантии.

Сколько стоит ремонт? Посчитайте

Ответьте на два вопроса — назовём цену по прайсу. Точную сумму мастер скажет после диагностики.

  • Цены на работы — открыто, на сайте
  • Диагностика — 0 ₽ при ремонте
  • Цена — до начала работ
Расчёт стоимостиответы — кнопками

Скидки до 20% на ремонт

ещё 2 д 20 ч 43 мин

Оставьте заявку на сайте — размер скидки мастер назовёт до начала работ.

−20%
Стиральные машиныремонт от 550 ₽ · скидка до 20%
−20%
Холодильникиремонт от 900 ₽ · скидка до 20%
−20%
Посудомоечные машиныремонт от 750 ₽ · скидка до 20%
−20%
Телевизорыремонт от 800 ₽ · скидка до 20%

Частые ремонты и их цена

Узнали свою поломку? Нажмите — расскажем, что делать и сколько стоит ремонт.

Ремонт в цифрах

12лет ремонтируем технику

С 2014 года чиним на дому — по всей Москве и области.

70 000+ремонтов позади

Большинство поломок мастер уже видел и знает, где искать.

957моделей в базе

Знаем устройство и слабые места — от старых до новинок 2026 года.

4,9 ★средняя оценка

По 1 900+ отзывам клиентов.

до 1 годагарантия

На выполненный ремонт — в документах после работы.

Ремонт техники в Москве: что важно знать

Особенности Москвы, от которых зависит, что и как часто ломается. Факты — из открытых источников.

4,1 °Жжёсткость воды в Москве

Жёсткость воды

Чем жёстче вода, тем быстрее накипь садится на нагреватели стиральных машин и посудомоек: они дольше греют и чаще перегорают.

На Западной станции водоподготовки Мосводоканала, которая снабжает водой треть Москвы и некоторые города Подмосковья, жёсткость воды в среднем равна 4,1 °Ж (данные директора станции, февраль 2022 года).

Климат

Сырость — это конденсат и окисленные контакты, а жара — нагрузка на компрессор холодильника.

По климатическим нормам Гидрометцентра России за 1961–1990 годы (станция 27612), среднемесячная температура в Москве в январе −9,3 °C, в июле +18,2 °C.

Выезд мастера к вашей станции метро

Приедем к любой из 359 станций метро, МЦК и МЦД — нажмите на свою.

1Сокольническая

Приедем к любой станции линии «Сокольническая» — назовите свою оператору.

Районы выезда по Москве и области

Приедем в любой из 132 районов Москвы и до 30 км от МКАД. Нажмите на свой район — вызовем мастера.

© участники OpenStreetMap

Отзывы клиентов

4,9
★★★★★1 900+ отзывов
Т
ТатьянаЯсенево · 24 сентября 2026

★★★★★

После стирки не открывался люк, бельё осталось внутри. Мастер открыл дверцу и заменил замок. Цену сказал заранее — столько и заплатила.

Не открывается дверца→

стиральная машинаЯндекс Карты

Ю
ЮлияЧертаново · 23 сентября 2026

★★★★★

Посудомойка оставляла воду внизу. Прочистили засор и фильтр, показали, где он стоит. Быстро и аккуратно.

Посудомойка не сливает воду→

посудомоечная машинаЯндекс Карты

И
ИринаТёплый Стан · 22 сентября 2026

★★★★★

Морозилка обросла льдом, дверь неплотно закрывалась. Заменили уплотнитель и рассказали, как не допустить такого снова.

Намерзает лёд→

холодильникЯндекс Карты

Г
ГригорийМедведково · 20 сентября 2026

★★★★★

Звук есть, а картинки нет. Оказалась подсветка. Починили и показали старые светодиоды.

Звук есть, а изображения нет→

телевизорЯндекс Карты

А
АннаМарьино · 21 сентября 2026

★★★★★

Машинка перестала сливать воду посреди стирки. Мастер приехал на следующий день, нашёл засор в насосе, почистил. Цену назвал до работы — столько и заплатила.

Не сливает воду→

стиральная машинаЯндекс Карты

О
ОльгаЮжное Бутово · 15 сентября 2026

★★★★★

Посудомойка не набирала воду, горел значок крана. Заменили заливной клапан примерно за час. Отдельное спасибо — всё убрал за собой.

Не набирает воду→

посудомоечная машина2ГИС

С
СергейМитино · 18 сентября 2026

★★★★★

Холодильник перестал морозить. Оказался датчик температуры. Мастер показал старую деталь и объяснил, что с ней было. Работает уже месяц.

Морозилка не морозит→

холодильникАвито

Д
ДмитрийМосква · 12 сентября 2026

★★★★☆

Телевизор не включался, горел красный индикатор. Ремонт блока питания. Деталь ждали два дня, но предупредили сразу. Звезду снял только за ожидание.

Мигает красная лампочка и не включается→

телевизорЯндекс Карты

Частный мастер по объявлению или сервис: что выбрать

Частный мастерНаш мастер рекомендуем
Гарантия✕Обычно на словах — если поломка вернётся, спросить не с когоДо 1 года — в документах после ремонта
Цена✕Называют «по телефону» — бывает, что в процессе она растётИтоговая — после диагностики, до начала работ. Без доплат
Диагностика✕Бывает платной, даже если от ремонта отказались0 ₽, если соглашаетесь на ремонт
Деталь✕Что есть под рукой — бывает с разбора, без предупрежденияОригинал или аналог — на ваш выбор, цену согласуем до установки
Выезд✕Когда освободится: один человек, заболел или занят — ждётеЗаявки круглосуточно, время визита — удобное вам, по Москве и до 30 км от МКАД
Цены✕Узнаёте по факту, когда мастер уже приехалПрайс открыт на сайте — видно до звонка

Не уверены, что сломалось?

Опишите симптомы по телефону — подскажем, что проверить самому и нужен ли мастер. Бесплатно.

+7 (934) 443-22-56

Контакты сервиса в Москве

Карта Яндекса с нашими точкамиЗагрузим после согласия на cookie Яндекса
Основной офисАдрес сервисного центра REM-Samsung в Москве:г. Москва, Павелецкая пл., 2с3
Время работыЕжедневно с 9:00 до 21:00. Заявки — круглосуточно
Горячая линия+7 (934) 443-22-56
Электронная почтаinfo@samsung-master.ru

Вызвать мастера на дом

Выберите технику и оставьте номер — перезвоним и договоримся о времени визита.

Выезд по Москве и до 30 км от МКАД

Ремонт на дому

Стиральные машины

Ремонт техники в Москве

Московская вода мягкая: по данным Мосводоканала, в 2025 году её средняя жёсткость в сети была 3,6 °Ж при нормативе 7,0. В разных районах значения колеблются от 1,9 до 5–5,7 градуса — зависит от того, какая из четырёх станций подаёт воду: Рублёвская, Западная, Северная или Восточная. На Западной, которая снабжает треть города, в среднем 4,1 °Ж. Климат влажный: в среднем за год 78%, а в ноябре–январе — 85–86%. Средняя температура января — −9,3 °C, июля — +18,2 °C.

Часто задаваемые вопросы

Стиральная машина пишет 5E или SE — что делать?

Вода не уходит. Слейте остаток через шланг аварийного слива и почистите фильтр насоса внизу машины, проверьте, что сливной шланг не пережат. Зимой причиной бывает замёрзшая вода после хранения на морозе. Не помогло — насос.

Машина не набирает воду, на дисплее 4E, кран открыт.

Проверьте, не перегнут ли заливной шланг, и почистите сетку заливного фильтра. Если у шланга защита Aqua Stop и индикатор красный, шланг надо менять. Бывает и клапан залива — тогда нужен мастер.

Не отжимает и пишет UE (UB) — это поломка?

Чаще нет. Машина не смогла равномерно разложить бельё: стирали 1–2 вещи, всё свалилось в ком или набрали слишком много. Достаньте бельё, разложите, для постельного ставьте до 2 кг и 800 об/мин. Ошибка вернулась на пустой машине — тогда мастер.

Вода не греется, на дисплее HE. Греет только на 30 °C.

Сначала проверьте воду на входе: если она холоднее +15 °C, на 40 °C и выше машина не успевает её нагреть и пишет ошибку. Исключите удлинитель. Если не помогло, значит ТЭН.

На дисплее 2H, 3H или 4H — это ошибка?

Нет, это время до конца стирки: 2, 3 или 4 часа. Ошибка нагрева выглядит наоборот — H2, HE.

Пишет Sud или 5Ud, пена лезет из лотка.

Не выключайте машину: когда пена осядет, стирка продолжится. Потом почистите сливной фильтр и сделайте холостой прогон на 60–95 °C. Порошка нужно две столовые ложки на 6 кг белья, и только для автомата.

Холодильник Samsung показывает OF OF — он сломался?

Нет, это демонстрационный режим: охлаждение выключено. Режим отключается удержанием двух верхних кнопок левой панели 5–8 секунд до сигнала (по инструкции модели).

На дисплее холодильника 88 88.

Это сбой связи при запуске, иногда после отключения света. Выключите холодильник из розетки на минуту и включите. Если код вернулся, нужен мастер.

В морозилке намерзает лёд на задней стенке, помогает только разморозка.

Размораживание лишь убирает следствие. Samsung называет причиной засорённый или обледеневший дренаж; если лёд возвращается через недели, надо проверять оттайку: нагреватель, датчик и вентилятор.

Холодильник греется после отпуска, морозилка работает.

Проверьте режим «Отпуск» (Vacation): в нём холодильная камера греется до +15…+17 °C. Он отключается кнопкой Vacation. Ещё бывает Smart Conversion — режим, при котором камера выключена.

Какую технику Samsung ремонтируют в Москве?

Стиральные машины, Холодильники, Посудомоечные машины, Телевизоры.

Куда выезжает мастер в Москве?

Во все районы: Северный административный округ, Западный административный округ, Северо-Западный административный округ, Северо-Восточный административный округ, Юго-Восточный административный округ, Южный административный округ, Юго-Западный административный округ, Восточный административный округ, Центральный административный округ, Новомосковский административный округ, Троицкий административный округ, Зеленоградский административный округ. Рядом — Долгопрудный, Химки, Королёв, Люберцы, Одинцово, Красногорск.

Какая вода в Москве и что это значит для техники?

По данным Мосводоканала, средняя общая жёсткость питьевой воды в распределительной сети Москвы за 2025 год — 3,6 °Ж (мг-экв/дм³) при нормативе СанПиН не более 7,0 °Ж. По данным на октябрь 2021 года, во всех районах Москвы минимальные и максимальные значения жёсткости водопроводной воды колеблются от 1,9 до 5–5,7 градуса жёсткости; воду городу подают четыре станции водоподготовки — Рублёвская, Западная, Северная и Восточная. Чем жёстче вода, тем больше накипи на нагревателе стиральной и посудомоечной машины: если техника стала хуже греть воду, мастер проверит ТЭН.

Сколько стоит выезд мастера в Москве?

Мастер выезжает по всей Москве и до 30 км от МКАД. В пределах МКАД и до 15 км за МКАД выезд бесплатный.

Кто приедет на ремонт?

Мастер сервисного партнёра в вашем городе: приезжает с инструментом, цену называет после диагностики, до начала работ.

Как оставить заявку и что будет дальше?

Оставьте телефон в форме на этой странице. Заявка уйдёт мастеру в Москве: он перезвонит, уточнит поломку и время выезда. Цену мастер называет после диагностики, до начала работ.

Хотите приложить фото?

Выберите город

Москва и область

Санкт-Петербург и область

Другие города

+7 (934) 443-22-56
Сервисный центр REM-Samsung в Москве

Частые коды

Техника

Скидка до 20% на ремонт — осталось оставить заявку