Коды ошибок и индикация телевизоров Samsung

12 кодов ошибок телевизоров Samsung: что значит код, что сделать самому и когда нужен мастер. Код вернулся после сброса — вызывайте мастера, цену он назовёт до начала работ.

Что значит код
Что сделать самому
Когда нужен мастер

Оператор перезвонит за пару минутподскажет цену и время выезда

Найдите свой код

Код горит на дисплее; если мигают лампочки — посчитайте, сколько и какие.

Коды ошибок телевизоров Samsung

Что пишет дисплей? Нажмите на код — расскажем, что он значит и что сделать. Код вернулся — вызывайте мастера.

КодЧто значитЧто сделать

индикатор ожидания горит красным, ТВ не включаетсяВероятнее всего проблема в пульте или батарейкахВключить кнопкой на корпусе, проверить пульт камерой смартфона (светодиод мигает), заменить батарейки; пульт Smart Control — сопрячь заново

индикатор ожидания не горит или мигает краснымПроблема с питанием или внутренним узлом телевизораОсмотреть ТВ и шнур, отключить все устройства и кабели, включить в проверенную розетку напрямую. Не помогло — нужен мастер

мигание индикатора 2 разаПо сервисным сайтам — питание основной платы или платы T-con (нет единой таблицы Samsung)Не пытаться включать много раз подряд; нужен мастер

мигание индикатора 3 разаПо сервисным сайтам — инвертор/цепи питания подсветкиНужен мастер

мигание индикатора 5 разПо сервисным сайтам — чаще питание и/или подсветка (драйвер видит неисправность тока), реже прошивкаНужен мастер

звук есть, экран чёрныйАвтоотключение экрана, неверный источник или неисправность подсветкиНажать кнопку «Дом» на пульте; проверить источник и кабель; перезагрузка из розетки; не помогло — подсветка, нужен мастер

логотип Smart TV и зависаниеСбой при загрузке: питание, прошивка, повреждение после скачка напряженияОтключить внешние устройства и интернет, включить в розетку напрямую; не помогло — нужен мастер (плата, прошивка)

экран светится при выключенном ТВНе ошибка: ТВ обновляет прошивку в режиме ожиданияПри желании отключить автообновление в «Поддержка → Обновление ПО»

щелчки и потрескивание корпусаНе ошибка: тепловое расширение пластикаНичего не делать

красный крест при сопряжении пультаСбой флэш-памяти или BluetoothСброс настроек и сброс флэш-памяти; не помогло — нужен мастер

MAC-адрес 00:00:00:00:00:00 или ff:ff:ff:ff:ff:ffПовреждён модуль или платаНужен мастер: ремонт модуля связи/платы

нет сигнала по HDMIКабель, порт или внешнее устройствоДругой кабель и порт, перезагрузка; не помогло — гнездо HDMI, нужен мастер

Код вернулся после сброса?

Не уверены, что сломалось?

Выберите, что происходит с телевизором:

Ваш случай

Мигает красная лампочка и не включается

Оставьте номер — перезвоним и бесплатно подскажем, что проверить самому и нужен ли мастер.

Часто задаваемые вопросы

Какие ошибки телевизоры Samsung встречаются чаще всего?

индикатор ожидания горит красным, ТВ не включается — вероятнее всего проблема в пульте или батарейках; индикатор ожидания не горит или мигает красным — проблема с питанием или внутренним узлом телевизора; мигание индикатора 2 раза — по сервисным сайтам — питание основной платы или платы T-con (нет единой таблицы Samsung); мигание индикатора 3 раза — по сервисным сайтам — инвертор/цепи питания подсветки; мигание индикатора 5 раз — по сервисным сайтам — чаще питание и/или подсветка (драйвер видит неисправность тока), реже прошивка; звук есть, экран чёрный — автоотключение экрана, неверный источник или неисправность подсветки.

Кода нет в таблице — что делать?

Запишите код и модель с наклейки и оставьте заявку: мастер скажет, что он значит для вашей модели.

Как оставить заявку и что будет дальше?

Оставьте телефон в форме на этой странице. Заявка уйдёт мастеру в Москве: он перезвонит, уточнит поломку и время выезда. Цену мастер называет после диагностики, до начала работ.